有银行投诉的加拿大人现在可以直接向一个地方投诉。
投诉机构承担了这一责任，希望这一变化对消费者来说将是一个“巨大的进步”。
直到周五，银行服务和投资监察专员（OBSI）是投诉要去的两个外部机构之一。但根据去年联邦政府的一项决定，OBSI被选为所有银行问题的唯一投诉机构。
“这是一种更简单的方法，”OBSI的监察员兼首席执行官萨拉·布拉德利告诉《环球新闻》。“因此，如果与银行或金融服务公司发生纠纷时，每个人都清楚地知道该向哪里求助。”
布拉德利说，这一变化将在打击欺诈方面起到推动作用，因为OBSI在过去几年中发现银行投诉案件“显著增加”。OBSI的2023年年度报告显示，与2022年相比，与欺诈有关的银行投诉增加了两倍多，达到950起，而只有215起。
下面的故事继续
随着周五的改革，加拿大所有的银行都将被纳入OBSI，包括加拿大皇家银行、丰业银行、道明银行、国民银行和橘子银行。
该机构表示，这一变化是去年做出的，但直到11月1日才生效，以应对可能出现的投诉增加，因为OBSI是唯一的机构。
布拉德利告诉加拿大新闻社，自2022年以来，该办公室的员工人数增加了一倍多。
2:15 卡尔加里非营利组织战斗后银行涉嫌欺诈
该机构指出，与往年相比，总体咨询数量有所上升，2023年的咨询数量超过1.7万起，比去年增长63%，因此有3000多起案件正在审理。
获取每日全国新闻获取当天的头条新闻，政治，经济和时事头条，每天发送到您的收件箱一次。通过提供您的电子邮件地址，您已阅读并同意环球新闻的条款和条件以及隐私政策。
将投诉集中在一个地方，不仅有助于简化投诉流程，还能让官员们观察到银行投诉（包括欺诈）的趋势。
下面的故事继续
然而，在加拿大人开始向OBSI投诉之前，布拉德利告诉《环球新闻》，如果他们有问题，他们应该先去银行看看它是否能帮助他们。
银行有56天的时间来处理投诉，而OBSI必须在120天内完成调查并提出建议。
3:38消费者问题：bc省一名大四学生遭遇银行诈骗失败，她想要回自己的钱
哈利法克斯沃尔玛被发现死在烤箱里的妇女家庭的筹款活动暂停，捐款达到20万美元
加拿大邮政罢工迫在眉睫，谁能看到最大的影响？
bc省夜间天气预报：10月31日
加拿大首辆月球车开始试运行
灰机@hz2333
